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什么是自主經(jīng)營模式,相信很多的管理者及經(jīng)營者都曾深入研究并踐行。
筆者想就與自主經(jīng)營相關(guān)的目標制定與組織平臺搭建的重要性方面做淺顯闡述,權(quán)當拋磚引玉。
明確一點,實現(xiàn)自主經(jīng)營,不能一蹴而就、一勞永逸,沒有一成不變之招式,“唯一的不變是一直在變”。
一定要結(jié)合企業(yè)自身的背景、文化等特點,砥礪前行,衍生出獨一無二的模式。彼此間有共性,存在“形”上的類同,但一定有“神”上的差異。
“橘生江南則為橘,生江北則為枳”。同時,要講“方法論”, 既不能“教條”,也不能“本本主義”、“拿來主義”、要“實事求是”。
當下,“用工荒”、勞動力轉(zhuǎn)移是大背景,造成了一些行業(yè)的用工紊亂。企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)了“不能多說,還不得不說”的尷尬局面。
說多了,人走了,偌大的工廠,廠長、主任看著訂單抓瞎;強調(diào)少了,質(zhì)量、安全等事故頻發(fā),“想想頭都大”。
企業(yè)主看看隔壁工廠開始上“機器人”了,于是,迫解燃眉,選擇一次性投入了“自動化”“智能化”,然而卻忽略了一點:“管理跟不上,不宜上自動化;自動化跟不上,不適合上信息化”,于是出現(xiàn)了各種亂象……比較苦不堪言。
有一句話,叫“心在一起方為團隊”。 古代有一種兵器叫“鳴鏑”,就是響箭。
將軍的鳴鏑射向哪里,軍士們義無反顧、箭無虛發(fā)的也射向那里。因此,只有思想統(tǒng)一,目標一致,才能換來統(tǒng)一的行動。
稻盛和夫先生有一個經(jīng)典公式:
人生·工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力。
簡析之,熱情和能力都為+100,而思維方式是負值,整個工作的結(jié)果就會截然相反。譬如你給他一個指令,他非要往相反的方向執(zhí)行,后果多么可怕?
你換掉他嗎?關(guān)鍵崗位,目前公司內(nèi)無人可替;社會招聘,空降的又“水土不服”;
不換吧?老是覺得差點什么。迫于事故頻發(fā),后果及代價慘重,最終,只能橫下心來“不換思想就換人”。
經(jīng)過多年磨練,得出一個的觀點:做企業(yè),一定要制定能讓全員食如甘飴,朝思暮想的目標,一個讓大家“想想就興奮,睡覺都能笑醒了”的目標,并且“擼起袖子努力干”。
有了統(tǒng)一的目標,把大家的積極性調(diào)動起來了,那么就要解決“目標能不能實現(xiàn)的問題”。很好理解,空有十八般武藝而無處用,怎么辦?
定戰(zhàn)略、出方案、搭班子、給權(quán)利、提供資源。這就涉及到了組織平臺機制搭建,并有效的權(quán)力下放。
說道放權(quán),在一些企業(yè)中存在一個現(xiàn)象,就是“一放就亂,一抓就死”。
通俗講,企業(yè)主在放不放權(quán)、放權(quán)給誰、放到什么程度、如何監(jiān)管等方面,絞盡腦汁,經(jīng)常自己“博弈”至天明,費盡精力,算是內(nèi)耗的一種;
而企業(yè)內(nèi)部管理團隊就更是“團團轉(zhuǎn)”。管理團隊有的出自名門大派,有的是”赤腳醫(yī)生”,各自引經(jīng)據(jù)典,互論高下,列開陣勢,舞起了“太極”。
一個簡單的案例:
背景:A公司的一筆貿(mào)易訂單未按期交貨,嚴重影響客戶產(chǎn)能需求,造成客戶索賠5萬美元,勒令“下次再出現(xiàn)耽誤交期情況則直接取消剩余訂單采購”。
沒如期完成訂單,誰的責任???老板親自掛帥,召開緊急會議。
制造部門理直氣壯講了兩點:缺人、缺料。
人力部門拍著胸脯反饋:缺人是“公傷”,不是一天兩天了。況且我們想盡一切辦法加大招聘力度,招聘專員因壓力大辭職了2個;相關(guān)部門為什么不通過其他方式提高效率?比如精益生產(chǎn)(義憤填膺狀臉)
采購部說:上回財務(wù)付款不及時,造成供貨商延時發(fā)貨。這次供貨商因內(nèi)部工人請假影響產(chǎn)能,安排連夜通宵加班緊急發(fā)貨,然而物流公司的司機是生手,路上迷路了,又延時到貨了,實在無語了(無辜加無奈臉)
負責精益的部門說:屢次提出該產(chǎn)品的工藝流程有問題,存在各種浪費,而技術(shù)部門對于材料技改及產(chǎn)品制程工藝驗證遲遲未答復(語氣帶有絲絲幽怨)
技術(shù)部門、財務(wù)部門老大深深的低下了頭,目光默默的飄向了老板……
此時老板已是牙關(guān)緊咬,滿頭金星,眼前漆黑(備注:老板主抓關(guān)鍵業(yè)務(wù))
經(jīng)營利潤沒有增加,指標不落地,出現(xiàn)問題找不到責任人。
人人都是旁觀者,“各掃門前雪”,跑冒滴漏處處可見。企業(yè)最終由于經(jīng)營不善,問題得不到有效解決,陷入困境,疲于“救火”、被迫“換血”。傷元氣,耗不止。
A公司場景可能有的讀者覺得似曾相識。這是日常管理過程中隨時會發(fā)生的事務(wù),場景類似,差異于事物性質(zhì)、頻次、嚴重程度。
對于A公司的各位中高層管理人員而言,是他們不懂管理、不作為嗎?能說他們沒有執(zhí)行力嗎?非也。
在組織中,如果與崗位對應(yīng)的人沒有匹配相應(yīng)的責、權(quán)、利,那么該崗位人員就無法實現(xiàn)最大化的效益、效率。
崗位之間互相掣肘,行事效果不好。相關(guān)的項目、計劃、方案就無法達成預(yù)期。久而久之,即使是再科學嚴謹流程也會變得敷衍行事,疲于應(yīng)付。
長此以往,在行業(yè)翻新、洗牌更迭的浪潮中,A公司就會被市場拋棄。
試問,他們甘心嗎?
經(jīng)過幾個回合的訂單脫單,A公司老板切實的感悟到了“肉痛”乃至“心痛”。 反思良久!思慮良久!
問題的根源在于責、權(quán)不清。
A公司老板想通之后就千方百計調(diào)取資源,改進不足。這既要有破釜沉舟的雄心,也要有壯士斷腕的魄力。
不論是攻堅戰(zhàn)還是持久戰(zhàn),都義無反顧的將改革推行到底。經(jīng)過幾年調(diào)整,成果顯著。目前公司的綜合實力已成行業(yè)翹楚。
由此可見,搭建組織平臺機制,合理下放權(quán)力,讓正確的人干正確的事,變”要我干”為”我要干”,自主自發(fā)的積極聯(lián)動、執(zhí)行,是多么的關(guān)鍵!
憑借筆者多年的管理實踐,個人認為,企業(yè)要實現(xiàn)組織平臺搭建以及合理的放權(quán),較穩(wěn)妥、有效的方式簡析如下:
1.企業(yè)要準確定位盈利模式,明確主輔業(yè)務(wù)流程,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程來確定組織功能;
2.對每一個組織功能進行細化、梳理,明確職能職責,做到嚴謹而不疏漏;
3.梳理企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有權(quán)限,按照業(yè)務(wù)、行政、輔助職能進行細分,要做到不繁瑣、無重復、無疏漏,優(yōu)先級明確;
4.根據(jù)組織職能職責,針對權(quán)限進行逐條優(yōu)化。因人員能力、在整個組織中的位置不同,根據(jù)輕重緩急的程度來確定責權(quán)對等的進程。
5.經(jīng)過正確的責權(quán)匹配之后,再做好相關(guān)的薪酬、績效、晉升、福利等“利”的保障,最終將組織功能發(fā)揮到最優(yōu)。
綜上,搭建組織平臺機制,正確的放權(quán),并明確組織目標,從一定程度上來講,可以看作為一次流程優(yōu)化工作。
盡管道理易懂,然而過程繁瑣,復雜,由于中間涉及業(yè)務(wù)、人員的多變和不確定因素,對操刀者的要求較高,對經(jīng)營者的考驗更大。
“牽一發(fā)而動全身”,弄不好就會“千里江堤潰于蟻穴”,既要“大刀闊斧”,也要“剝繭抽絲”。
蘭心泉
知行合一咨詢 | 咨詢顧問
曾任多家大型企業(yè)廠長
大型企業(yè)事業(yè)部負責人
從事精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理工作15年。
曾為鼎捷軟件、貝克曼沃瑪金屬、中膠橡膠、新天地集團、三元集團、華金集團等大型知名企業(yè)提供過專業(yè)的咨詢與培訓服務(wù)。