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原創(chuàng) | 阿米巴模式在中國(guó):如何用數(shù)字來(lái)經(jīng)營(yíng)

來(lái)源:知行合一 日期:2018-12-10

2010年,經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫先生在日本政府再三邀請(qǐng)下,以78歲高齡出山,拯救破產(chǎn)重建的日本航空公司。

隨后的三年,稻盛先生以其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營(yíng)模式讓日本企業(yè)界再次領(lǐng)略“妙手回春”,一舉將破產(chǎn)的日航成就為全世界最賺錢的航空公司。

其后,阿米巴在中國(guó)企業(yè)界成為人人追捧的模式,不僅民企在學(xué)習(xí)導(dǎo)入,很多國(guó)企甚至外企也在模仿借鑒。

阿米巴模式的精髓是通過(guò)將組織劃小,賦權(quán)經(jīng)營(yíng),權(quán)責(zé)對(duì)等,獨(dú)立核算,將經(jīng)營(yíng)權(quán)下放到基層,塑造全員參與的經(jīng)營(yíng)氛圍。

讓員工像老板一樣思考、決策和行動(dòng),每位員工都對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這樣,每個(gè)員工就是一個(gè)“小老板”,他們?cè)谧灾鹘?jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中不斷成長(zhǎng),自然而然就成為了獨(dú)當(dāng)一面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才。

但學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的管理者尤其要注意的是,京瓷阿米巴模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在企業(yè)中踐行的產(chǎn)物,離開了經(jīng)營(yíng)哲學(xué),阿米巴經(jīng)營(yíng)模式就是無(wú)根之花。

阿米巴對(duì)人的素質(zhì)和精神境界的要求是非常高的。如果我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)還是圍繞著利益,在錢眼里打轉(zhuǎn),奮斗、競(jìng)爭(zhēng)、追求成功,搞“內(nèi)部市場(chǎng)化”,部門之間除了內(nèi)斗又如何真正配合?

面對(duì)成本核算、內(nèi)部定價(jià)、經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)、分權(quán)與集權(quán)、目標(biāo)預(yù)算、利益分配等等問(wèn)題時(shí),矛盾就會(huì)層出不窮。這也是阿米巴模式進(jìn)入中國(guó)以來(lái),很多企業(yè)遇到的最大難題。

我們的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)有幸持續(xù)跟蹤國(guó)內(nèi)一家從事食品產(chǎn)銷研一體的知名超大型企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱A公司)導(dǎo)入阿米巴模式的全過(guò)程。

至今4年來(lái),談到阿米巴給企業(yè)帶來(lái)的改變,用該企業(yè)老板的話來(lái)形容,就是“快樂(lè)并痛著”??鞓?lè)什么?

阿米巴一方面確實(shí)讓該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)逐年降低,目前已比阿米巴導(dǎo)入前降低30%以上,企業(yè)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)得到了明顯的提升;但與此同時(shí)痛的又是什么?企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也確實(shí)遇到了一系列上述問(wèn)題的困擾。

為此,我們的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)該企業(yè)推行過(guò)程中走過(guò)的彎路在本文中展開深入分析探討,將阿米巴中國(guó)落地實(shí)踐中的心得、不足和收獲一一分享給大家。

 

由組織劃分開始,由組織劃分結(jié)束

 

企業(yè)推行阿米巴模式的重要特征,是引入單位時(shí)間核算制度。核算的主體,是一個(gè)個(gè)劃小的阿米巴單元,阿米巴單元分為利潤(rùn)中心(PC部門)和非利潤(rùn)中心(NPC部門)。

上文所講到的這家A公司非常重視核算制度的順暢運(yùn)行,并將公司內(nèi)部的各個(gè)部門劃分為了PC部門與NPC部門。但是如何劃分,以及劃分后出現(xiàn)的問(wèn)題,也是令企業(yè)管理者始料未及。

首先,A公司將員工餐廳劃分為PC部門,初衷是員工餐廳有自己的收入、費(fèi)用,能夠明確計(jì)算利潤(rùn)。

但作為內(nèi)部餐廳,就餐人數(shù)相對(duì)固定,很難通過(guò)增加客源提高收入,同時(shí)又不宜在提高售價(jià)上做動(dòng)作,餐廳的經(jīng)營(yíng)者們唯有在“經(jīng)費(fèi)最小化”上做文章,于是飯菜質(zhì)量開始不斷下降,本來(lái)每天一次的水果,變成每周一次、每月一次,后來(lái)干脆看不到了……員工對(duì)餐飲的滿意度也越來(lái)越低……

公司的設(shè)備維修部門同樣被劃分為了PC部門,并設(shè)定了各種服務(wù)的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),想通過(guò)獨(dú)立核算衡量設(shè)備部門做出的貢獻(xiàn)。

問(wèn)題又發(fā)生了:維修人員為了追求更多利潤(rùn),設(shè)備維修的效率越來(lái)越低,出現(xiàn)機(jī)器設(shè)備過(guò)度維護(hù)與保養(yǎng)不說(shuō),維修人員為了增加服務(wù)次數(shù)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,分明一次就能維修完畢,還要留些后手……于是設(shè)備停機(jī)事件頻發(fā)。

公司為了提升銷售人員服務(wù)質(zhì)量,本來(lái)為銷售部門專門配備了技術(shù)人員,以進(jìn)行專業(yè)互補(bǔ)。進(jìn)行阿米巴核算后出于專業(yè)管理的考慮,他們將技術(shù)人員劃歸到技術(shù)中心。

這一改變,在經(jīng)費(fèi)控制方面,的確收到了良好的效果,但一旦出現(xiàn)客訴,銷售部門想要調(diào)度技術(shù)人員協(xié)作變得障礙重重最終銷售人員只能用自己蹩腳的技術(shù)能力來(lái)與客戶反復(fù)溝通……客戶感覺公司的售后服務(wù)越來(lái)越差。

經(jīng)營(yíng)單元是劃小了,獨(dú)立核算也實(shí)現(xiàn)了,但部門的功能卻大打折扣。其實(shí),原因也很簡(jiǎn)單,推行阿米巴之前,部門運(yùn)作是通過(guò)職能管理進(jìn)行引導(dǎo),雖然效率可能不高,也有些許浪費(fèi)現(xiàn)象,但部門功能的實(shí)現(xiàn)是能夠保障的;


推行阿米巴之后,另一個(gè)要求的出現(xiàn)——追求利潤(rùn)最大,與職能實(shí)現(xiàn)之間不斷博弈,結(jié)果往往是組織功能的實(shí)現(xiàn)效果不斷觸底。

阿米巴模式由組織劃分開始,由組織劃分結(jié)束。構(gòu)建精細(xì)化核算機(jī)制,一定要圍繞組織功能展開,核算結(jié)果是為了檢驗(yàn)組織功能實(shí)現(xiàn)效果而不斷改善提高的儀表盤;反之,讓組織滿足精細(xì)化核算的任性與方便,阿米巴難免會(huì)誤入歧途。

 

?? 格言:阿米巴模式由組織劃分開始,由組織劃分結(jié)束。構(gòu)建精細(xì)化核算機(jī)制,一定要圍繞組織功能展開,核算結(jié)果是為了檢驗(yàn)組織功能實(shí)現(xiàn)效果而不斷改善提高的儀表盤;反之,讓組織滿足精細(xì)化核算的任性與方便,阿米巴難免會(huì)誤入歧途。

 

阿米巴核算的關(guān)鍵是小顆粒、短周期

 

很多企業(yè)推行阿米巴,對(duì)于稻盛先生描繪的簡(jiǎn)單明了算賬、全員參與經(jīng)營(yíng)、持續(xù)提升能力的場(chǎng)景心向往之,期望像家庭記賬簿一樣的部門核算表,讓經(jīng)營(yíng)變得簡(jiǎn)單。

抱著同樣的憧憬,A公司也構(gòu)建了自己的部門核算表。為了降低阿米巴核算導(dǎo)入難度,先以整個(gè)生產(chǎn)車間為一個(gè)大的阿米巴進(jìn)行每月核算-。

不曾想,經(jīng)營(yíng)分析與改善的效果非常糟糕,基層管理干部對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析只是表面功夫,還原不到現(xiàn)場(chǎng)、觸動(dòng)不到本質(zhì),何談改善?

于是,公司又組織一批中高層管理干部,讓其對(duì)相同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析結(jié)果出乎意料,有的中高層管理干部分析、改善的效果甚至還不如基層管理干部……于是,A公司人力資源部門再加入,分析來(lái)分析去,還組織針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo),改善的效果卻總是差強(qiáng)人意。

其實(shí),阿米巴核算的關(guān)鍵是小顆粒、短周期、核算意識(shí)的培養(yǎng),要求每個(gè)阿米巴負(fù)責(zé)人能夠每天都關(guān)注經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)變化,這個(gè)數(shù)據(jù)并不一定限定為核算結(jié)果,哪怕是一些關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)字反饋,這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。

試想一下,如果每天都能拿到前一天的數(shù)據(jù),及時(shí)還原現(xiàn)場(chǎng),并帶領(lǐng)全體伙伴群力群策,相同的問(wèn)題,在一周內(nèi)可以討論和改善多次,看到每周匯總數(shù)據(jù)的時(shí)候,一周的討論、分析與改善的情況歷歷在目,既利用了數(shù)據(jù)的及時(shí)性、識(shí)別了方法的有效性,又帶動(dòng)了大家的積極性。

同樣的道理,如果拿到的是N個(gè)部門數(shù)據(jù)的匯總,那么數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于N個(gè),如果無(wú)法準(zhǔn)確定位現(xiàn)場(chǎng),分析結(jié)果就不會(huì)有針對(duì)性,改善效果只能去“碰運(yùn)氣”。如果是生產(chǎn)部門,數(shù)據(jù)分析的難度更是幾何倍上升,分析、改善的效果也必然難如人意。

 

績(jī)效考核成了內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制的破壞者?

 

有一個(gè)話題,一直在國(guó)內(nèi)推行阿米巴的企業(yè)中爭(zhēng)論不休,那就是阿米巴與績(jī)效考核。據(jù)我所知,京瓷集團(tuán)是不采用月度績(jī)效考核的,只有半年一次的人事評(píng)價(jià)。

而國(guó)內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)家認(rèn)為,推行阿米巴不錯(cuò),直觀反映小部門的收入、利潤(rùn)、效率結(jié)果。將這些數(shù)據(jù)用于績(jī)效考核,既能統(tǒng)一指標(biāo),又能量化結(jié)果,還讓員工與本部門的價(jià)值貢獻(xiàn)、工作效率強(qiáng)相關(guān),這樣的考核結(jié)果必然量化、公平、有效。于是,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)推行阿米巴模式的企業(yè),績(jī)效考核成了標(biāo)配。

A公司也做出了同樣的選擇,毫無(wú)例外的在每個(gè)員工的月度績(jī)效考核表上增加了本阿米巴的收入、附加值、單位時(shí)間附加值指標(biāo)。推行一段時(shí)間后,卻發(fā)生了諸多讓公司管理秩序一團(tuán)糟的現(xiàn)象。

首先,不少阿米巴負(fù)責(zé)人開始糾結(jié)內(nèi)部交易價(jià)格的公平性,質(zhì)疑本阿米巴指標(biāo)是被“算虧”,于是爭(zhēng)相提出站在自己角度思考的“合理定價(jià)方法”,不斷去領(lǐng)導(dǎo)處“上訪”,看看能否調(diào)整內(nèi)部交易價(jià)格;

其次,某些阿米巴內(nèi)部發(fā)現(xiàn)上游部門傳遞下來(lái)的不合格品,立即去領(lǐng)導(dǎo)處打官司,要求索賠,而且還列出了具體的損失明細(xì);

更有甚者,幾個(gè)阿米巴負(fù)責(zé)人聯(lián)合起來(lái),共同跟公司要求降低目標(biāo)……

利益導(dǎo)向的績(jī)效機(jī)制效果還是立竿見影的,月度績(jī)效考核的結(jié)果直接影響阿米巴成員的勞動(dòng)報(bào)酬,成功地引導(dǎo)了所有阿米巴成員的注意方向,而讓大家忘記了協(xié)同利他、忘記了改善提升,更拋棄了兄弟班的戰(zhàn)友情,原先和諧的組織氛圍無(wú)影無(wú)蹤。當(dāng)利益驅(qū)使戰(zhàn)勝了利他、共享,阿米巴成員就成為了內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制的破壞者。

阿米巴模式強(qiáng)調(diào)全員參與的經(jīng)營(yíng),而參與經(jīng)營(yíng)唯有由內(nèi)而外、自動(dòng)自發(fā),才能持續(xù)有效。但中國(guó)很多的阿米巴企業(yè)管理者除了績(jī)效考核,很少在員工管理方面再做其它的事情,于是,讓參與經(jīng)營(yíng)充滿了銅臭的味道。

阿米巴模式運(yùn)行的要點(diǎn),告訴每個(gè)管理者,除了績(jī)效考核,還應(yīng)該關(guān)注:

?? 目標(biāo)管理:建立全員共有的目標(biāo)計(jì)劃體系,讓全體伙伴能夠明確開展經(jīng)營(yíng)的方向,以及關(guān)鍵的工作任務(wù)與計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。

?? 過(guò)程管理:每天關(guān)注數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)做出判斷與決策。

?? 引導(dǎo)方向:圍繞“收入最大、經(jīng)費(fèi)最小、效率最優(yōu)”這一方向,以身作則,帶動(dòng)全體伙伴群力群策,形成PDCA(又稱戴明環(huán),全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序)循環(huán)改善。

?? 營(yíng)造氛圍:通過(guò)文化建設(shè),統(tǒng)一全員的思維方式,并在此過(guò)程中,識(shí)別人才、培養(yǎng)人才。

當(dāng)然,如果企業(yè)在導(dǎo)入阿米巴模式之前,績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)重要管理手段,那么在阿米巴導(dǎo)入之初,還是要保持這個(gè)手段的持續(xù)性。

若在阿米巴模式尚未發(fā)揮作用之前,就急著在考核力度上松綁,企業(yè)的管理依然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程的更迭到底要多久,就要看企業(yè)自身阿米巴導(dǎo)入的程度與效果。

 

賦權(quán)經(jīng)營(yíng)要因人而異


阿米巴模式強(qiáng)調(diào)賦權(quán)經(jīng)營(yíng),將權(quán)限賦予阿米巴負(fù)責(zé)人,委托其開展經(jīng)營(yíng),既體現(xiàn)對(duì)阿米巴負(fù)責(zé)人的充分信任,激發(fā)其主觀能動(dòng)性,與此同時(shí)又通過(guò)充分的鍛煉,幫助其成長(zhǎng)為公司需要的經(jīng)營(yíng)型人才。

阿米巴模式推行不久,A公司某區(qū)域阿米巴的核算利潤(rùn)增幅在同類阿米巴中遙遙領(lǐng)先,原來(lái)該阿米巴負(fù)責(zé)人調(diào)整了市場(chǎng)費(fèi)用的結(jié)構(gòu),將一部分廣告費(fèi)(該筆費(fèi)用短期內(nèi)對(duì)銷售額的提升影響有限)挪用到了促銷費(fèi)中,雖然市場(chǎng)費(fèi)總額支出無(wú)異常,但卻帶來(lái)銷售額的大幅度提升;

呈鮮明對(duì)比的是另一個(gè)銷售負(fù)責(zé)人,此人不但堅(jiān)守促銷費(fèi)用不超標(biāo),還嚴(yán)控各類促銷費(fèi)用的增加,不斷告誡員工要戒除促銷費(fèi)的“毒癮”,通過(guò)深耕市場(chǎng)、拓展客戶數(shù)量來(lái)提升銷售額。雖然銷售額提升較緩,但步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,獲得了“健康”的利潤(rùn)。

為何企業(yè)推行阿米巴模式,將一批骨干提拔成為阿米巴負(fù)責(zé)人后,卻出現(xiàn)了上述短視經(jīng)營(yíng)行為的出現(xiàn)?

原因在于這些人此前更多是一個(gè)業(yè)務(wù)高手,而并不一定是合格的經(jīng)營(yíng)者,如果不管三七二十一就把權(quán)限全部賦予其本人,那就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)置于高風(fēng)險(xiǎn)之中。

再者,相同的崗位,不同人員的能力也不盡相同,中國(guó)很多企業(yè)采用的做法多是對(duì)相同層級(jí)、相同崗位的管理干部,賦予相同的權(quán)限。推行阿米巴模式的過(guò)程中,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一做法并不妥當(dāng),即使是處在相同崗位,能力水平和工作經(jīng)驗(yàn)卻因人而異——每個(gè)人能夠駕馭好的權(quán)限也不盡相同,最合理的做法就是賦權(quán)也因人而異,當(dāng)阿米巴負(fù)責(zé)人通過(guò)充分地鍛煉,能夠很好的駕馭某件事情,才可以把這件事情的處理權(quán)限賦予他。

推行阿米巴模式,權(quán)力賦予既不能一刀切,也不能因噎廢食,而是因人而異的進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng),這才是正確的做法。

 

一邊提高心性,一邊拓展經(jīng)營(yíng)

 

阿米巴模式是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)踐行的平臺(tái),哲學(xué)共有的程度越高,阿米巴模式導(dǎo)入效果越好。

?? 格言:阿米巴模式是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)踐行的平臺(tái),哲學(xué)共有的程度越高,阿米巴模式導(dǎo)入效果越好。

國(guó)內(nèi)推行阿米巴的企業(yè),常常會(huì)看到這種情況,文化部門牽頭經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的學(xué)習(xí)與落地實(shí)施;業(yè)務(wù)部門每天關(guān)注數(shù)據(jù),定期召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議,分析、討論、改善不亦樂(lè)乎;而兩者之間卻是兩條平行線,各忙各的,沒有關(guān)聯(lián)。

其實(shí),提高心性是因,拓展經(jīng)營(yíng)是果,兩者是一不是二。那么,如何將二者合一呢,筆者通過(guò)多年實(shí)踐,推薦以下有效的方式與方法:

?? 圍繞哲學(xué)內(nèi)容,持續(xù)開展干部研修

一把手帶頭,核心班子成員、重點(diǎn)崗位參與,定期、持續(xù)開展哲學(xué)研修,依照哲學(xué)條目的內(nèi)容,談企業(yè)現(xiàn)狀、談部門管理、談員工關(guān)懷、談經(jīng)營(yíng)改善;哲學(xué)研修的結(jié)果,絕對(duì)不是心靈雞湯,而是企業(yè)內(nèi)可以切實(shí)落地的方案、制度、流程。

在這里需要強(qiáng)調(diào)的是,貪多嚼不爛,請(qǐng)一定先聚焦核心班子成員,與其哲學(xué)共有,這些種子選手將是全員哲學(xué)共有的標(biāo)桿與排頭兵。

?? 圍繞經(jīng)營(yíng)結(jié)果,開展哲學(xué)主題活動(dòng)

每次經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,往往都是工作過(guò)程的得與失。在開展分析的同時(shí),還要在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中,探尋出現(xiàn)此經(jīng)營(yíng)結(jié)果的真正原因;圍繞的真正原因?qū)?yīng)的哲學(xué)內(nèi)容,在全公司范圍內(nèi)開展主題月活動(dòng),以部門為單位,對(duì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)深入理解的同時(shí),讓參與本部門工作的人進(jìn)行反思與改善,務(wù)實(shí)才能做出效果。

?? 一把手要處處講哲學(xué),事事講哲學(xué)

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)其實(shí)就是做人原則、經(jīng)營(yíng)理念,一把手要養(yǎng)成遇事講哲學(xué)的習(xí)慣,營(yíng)造處處講哲學(xué)的管理情境,潛移默化讓經(jīng)營(yíng)哲學(xué)真正變成全體伙伴為人處事的判斷基準(zhǔn)。做好以上三件事,哲學(xué)一定成為開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂,對(duì)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響,同時(shí)能夠顯著提升阿米巴模式在企業(yè)推行的效果。

中國(guó)企業(yè)的阿米巴之行還在路上,個(gè)中滋味,唯有自己體會(huì),不過(guò)從A公司堅(jiān)持推行4年的情況來(lái)看,雖然問(wèn)題多多,收獲依然斐然。阿米巴模式的具體做法,不同企業(yè)各有千秋,不能一概而論,但歸根結(jié)底,經(jīng)營(yíng)者要不斷拷問(wèn)推行阿米巴模式的初心:

?? 構(gòu)建與市場(chǎng)掛鉤的部門核算制度;

?? 實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng);

?? 培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人才。

只有圍繞這三個(gè)目的去設(shè)計(jì)落地方法,才是阿米巴推行的王道。在這里拋磚,希望給已經(jīng)導(dǎo)入阿米巴模式,或即將導(dǎo)入阿米巴模式的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)啟發(fā),減少試錯(cuò)成本,真正體會(huì)到阿米巴經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)的改變。

?? 格言:阿米巴模式的具體做法,不同企業(yè)各有千秋,不能一概而論,但歸根結(jié)底,經(jīng)營(yíng)者要不斷拷問(wèn)推行阿米巴模式的初心:構(gòu)建與市場(chǎng)掛鉤的部門核算制度;實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng);培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人才。

 

--本文發(fā)于2018年第5期《中外管理》雜志--

 

 

周忠濤

 

知行合一咨詢董事 | 咨詢事業(yè)部總經(jīng)理
JMT產(chǎn)品研發(fā)小組組長(zhǎng)
曾任大型企業(yè)高級(jí)管理人員
從事管理咨詢工作10年

 

對(duì)企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)有獨(dú)到研究,尤其擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織劃分、評(píng)價(jià)激勵(lì)、能力發(fā)展等模塊的構(gòu)建  與實(shí)施,在多個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,已幫助多家企業(yè)完成企業(yè)哲學(xué)及阿米巴模式的導(dǎo)入,為國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)提供過(guò)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

服務(wù)的客戶有得利斯集團(tuán)、美高集團(tuán)、華潤(rùn)電力、白象集團(tuán)、卓信農(nóng)業(yè)集團(tuán)、上海舜業(yè)集團(tuán)、運(yùn)城制版等。

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