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阿基米德曾講過，給我一個支點，我可以撬動整個地球。從物理學角度講，撬動物體需要支點，并且支點離被撬動的物體位置越近，所需要的力越小。
企業(yè)經(jīng)營者如何尋找撬動企業(yè)經(jīng)營的支點，并且讓支點離企業(yè)經(jīng)營更近呢？
通過對京瓷和新日航這兩家公司的分析研究，有一個重要的發(fā)現(xiàn)——經(jīng)營管理部似乎就是這個支點；經(jīng)營管理部功能的有效實現(xiàn)，撬動公司經(jīng)營事半功倍。
為什么這么講呢？據(jù)了解，京瓷的經(jīng)營管理部有以下職能：
確保公司的長短期戰(zhàn)略目標一致性并負責跟蹤目標的實現(xiàn)和滾動調(diào)整。從公司從戰(zhàn)略規(guī)劃到各部門規(guī)劃的審核，從公司年度計劃到各部門年度計劃的審核，由經(jīng)營管理部進行統(tǒng)籌。
在目標執(zhí)行過程中，經(jīng)營管理部對潛在的風險部門進行及時糾偏，實現(xiàn)目標計劃滾動管理。
對公司利潤、效率負責。經(jīng)營管理部通過核算表對公司利潤目標達成情況進行持續(xù)性的數(shù)據(jù)匯總分析，根據(jù)分析結(jié)論跟相關(guān)部門溝通，對其工作計劃及執(zhí)行情況進行調(diào)整，以期圓滿達成目標要求。
作為閘口部門進行雙重確認，建立防止人犯錯誤的機制。經(jīng)營管理部通過制訂嚴謹細致的工作流程制度對進銷存數(shù)據(jù)和訂單運行計劃進行全面監(jiān)控，既防范了數(shù)據(jù)統(tǒng)計可能產(chǎn)生錯誤的現(xiàn)象，也有利于對計劃進度的實時跟蹤、精細分析與改善提升。
培養(yǎng)經(jīng)營型人才。經(jīng)營管理部可以通過事上磨練，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營人才，進而實現(xiàn)針對性的培養(yǎng)。
主導經(jīng)營分析與發(fā)表會。經(jīng)營管理部通過對各部門的工作計劃、經(jīng)營結(jié)果實現(xiàn)過程進行監(jiān)督，進而持續(xù)打造公司的高收益經(jīng)營體質(zhì)。
其主持的經(jīng)營分析與發(fā)表會議，不斷引導全體伙伴集思廣益，以持續(xù)改善精進。
以上職能，在非阿米巴經(jīng)營企業(yè)，往往是由多個部門各司其職。但站在各部門的角度，分別關(guān)注以上的職能，因高度不同、專業(yè)化差異、部門溝通配合等因素，職能實現(xiàn)的統(tǒng)一性被打折扣，難以使效果最優(yōu)。
再看日航案例，破產(chǎn)前的日航，作為營業(yè)額的收入預算由機票銷售部門和貨物運送部門決定，經(jīng)營預算則在集團所有部門展開。
經(jīng)營企劃本部負責把握集團的整體，但他們并不對集團公司的利潤負責。
目標只看到了分解，沒有看到有效的統(tǒng)一管理，這導致了營業(yè)額目標無人負責，經(jīng)費開支無人檢查，對整體經(jīng)營結(jié)果的管理處于低效狀態(tài)，大象一樣的集團，一旦出問題，往往難以挽回，這成為日航衰敗的原因之一。
而稻盛先生接管新日航后，首先做的就是成立航線統(tǒng)括部，相當于日航的經(jīng)營管理部。
航線統(tǒng)括部通過對組織架構(gòu)的梳理，建立內(nèi)部經(jīng)營單元，確定經(jīng)營責任人及核算表，迅速掌握了公司的運營狀況。
這個舉措使得公司員工經(jīng)營意識顯著提高，配合著稻盛哲學的修煉，才有了拯救日航的神話。
經(jīng)營管理部的作用非常重要，好比軍隊中的總參部門，它是企業(yè)的大腦，從全方位的角度看企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展，綜合的分析企業(yè)面臨的問題及風險，并進行及時決策。
國內(nèi)企業(yè)也會設(shè)置經(jīng)營管理部、企管部等類似的部門，但本質(zhì)上還是對單一職能、單獨業(yè)務(wù)負責的專業(yè)部門，與阿米巴模式強調(diào)的經(jīng)營管理部，在職能設(shè)置及運作邏輯上，相差甚遠。
那么經(jīng)營管理部的成員，一般由哪些人組成呢？
從職能上看，業(yè)務(wù)管理人員、財務(wù)管理人員、人力資源管理人員似乎都是適合的人選。但從部門設(shè)置的初衷來看，以業(yè)務(wù)管理人員為主，財務(wù)、人資人員作為重要補充是合理的人員配置。
原因很簡單，業(yè)務(wù)管理人員對主營業(yè)務(wù)的理解更加清晰具體，有助于企業(yè)經(jīng)營改善方案的提出與指導執(zhí)行。
從人員層級上看，該部門需要站在更高的地方看企業(yè)經(jīng)營，決定了其管理地位理應高于其它部門，因此該部門的負責人級別往往高于其他部門負責人的級別，有時甚至由總經(jīng)理兼任。
當然，實現(xiàn)這一功能的部門叫不叫經(jīng)營管理部，那是見仁見智的事情了。
孫鵬飛
知行合一咨詢 | 咨詢顧問
十余年大型國企、民企人力資源管理經(jīng)驗，精通薪酬績效管理、員工能力評價及發(fā)展管理、熟悉企業(yè)組織設(shè)計、流程管理。
曾為白象集團、飛劍工貿(mào)、營海實業(yè)等國內(nèi)大型知名企業(yè)提供過專業(yè)的咨詢與培訓服務(wù)，具備豐富的行業(yè)咨詢經(jīng)驗。
