最新公告： 知行合一發(fā)布2021年最新課程 【當阿米巴遇見人單合一】實戰(zhàn)班課程即將開 ..
最近頻繁接觸了一些企業(yè)，都表達了對稻盛和夫先生阿米巴經(jīng)營模式的濃厚興趣，特別是對知行合一公司自主研發(fā)的類阿米巴模式-小單元賦權(quán)經(jīng)營的JMT（Joint Management Team聯(lián)合經(jīng)營小組）表達了強烈的合作意向。綜合很多企業(yè)對阿米巴經(jīng)營模式存在較多疑問的地方，借此文進行交流。
問題一：阿米巴是個怎樣的經(jīng)營模式？
任何一個企業(yè)都期望能夠持續(xù)創(chuàng)造高收益，這是企業(yè)不斷發(fā)展和保障員工物質(zhì)精神幸福的基礎(chǔ)。實現(xiàn)高收益就必然要求要有能夠高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)體制——快速發(fā)現(xiàn)市場需要，并能快速滿足市場需要。而要實現(xiàn)這種高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)體制，就對組織的靈活性高效性提出了很高要求。但實際在很多企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)實中，這恰恰是問題最大的地方。
隨著企業(yè)規(guī)模變大，很多企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)變得低效遲鈍，流程繁瑣復(fù)雜，決策周期長，員工的參與度越來越低，自主性和創(chuàng)造力處處掣肘。這些問題直接造成企業(yè)經(jīng)營活力不足，客戶需求難以發(fā)現(xiàn)，即便發(fā)現(xiàn)也難以快速滿足。這便是飽受詬病卻很難解決的官僚主義。
你一定聽過任正非的這句話“讓聽到炮聲的人決定向哪兒開炮”，這是直指在很多組織里存在的官僚主義積弊。機關(guān)不了解前線，但擁有很多權(quán)力與資源，為了控制運營風(fēng)險，設(shè)置許多流程控制點。一線了解前線，但卻沒有資源和權(quán)限，無法采取相應(yīng)的行動。要改變這種現(xiàn)狀，就必然要求企業(yè)決策權(quán)的下放，讓接觸到客戶的組織能夠獨立自主并且快速有效地進行決策。
阿米巴模式的目的就是克服這種官僚主義，激發(fā)基層單元的活力，讓一線更多地承擔決策與責任，倒逼后端大系統(tǒng)的工作圍繞一線和市場運轉(zhuǎn)。
那么如何釋放基層單元的活力？其方法就是將大組織劃小，給每個組織設(shè)定經(jīng)營目標，賦予權(quán)限給小組織，讓其自主開展經(jīng)營。這就是阿米巴模式的核心。
問題二：阿米巴如何來實現(xiàn)自主經(jīng)營？
第一步是組織劃分，賦權(quán)經(jīng)營。讓大企業(yè)的大組織，在運轉(zhuǎn)的過程中仍能保持小企業(yè)小組織的活力。劃分組織，可以按照價值鏈創(chuàng)造的環(huán)節(jié)、按照經(jīng)營區(qū)域、按照產(chǎn)品線等等不一而足，選擇的標準就是哪種方式能最大效率最快速度地滿足市場需要。非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是，劃分后的組織要有完成工作目標的相應(yīng)權(quán)限。需要注意的是，賦權(quán)不是說所有的決策都要讓一線自主決定，而是指決策體系要到達基層，讓一線參與到經(jīng)營中來，提升企業(yè)對市場環(huán)境和客戶需求的反應(yīng)速度。
第二步是將劃分后的組織聯(lián)動起來，仍能保持大企業(yè)資源共享、規(guī)模效應(yīng)等優(yōu)勢。組織劃小之后仍然能保持“合”，這是自主經(jīng)營最大的挑戰(zhàn)。關(guān)于劃分的組織如何“合”起來，有很多方式，稻盛和夫先生的阿米巴經(jīng)營模式將哲學(xué)的力量發(fā)揮到了極致。歐美企業(yè)和國內(nèi)很多企業(yè)則更強調(diào)機制的力量，一方面是通過目標管理的方式，另一方面在激勵機制上進行科學(xué)設(shè)計。
第三步開展PDCA經(jīng)營循環(huán)。讓基層組織通過活生生的經(jīng)營數(shù)字，與目標對比關(guān)差，使基層員工獲得經(jīng)營上的鍛煉，不斷提高經(jīng)營意識與經(jīng)營能力，真正將賦予的權(quán)限發(fā)揮出應(yīng)有的效用。
問題三：什么樣的企業(yè)適合導(dǎo)入阿米巴？
稻盛和夫先生曾經(jīng)明確說過，并不是只有像京瓷一樣的制造業(yè)才可以導(dǎo)入阿米巴，阿米巴模式適合任何行業(yè)。但是不同的企業(yè)導(dǎo)入阿米巴，其效果還是有差異的。
從企業(yè)體量來說，具備一定經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)更容易見效（硬要說個數(shù)字的話，超過200人，營業(yè)額超過1億元）。阿米巴經(jīng)營模式之所以出現(xiàn)，就是稻盛和夫先生苦于企業(yè)變大之后，一個人經(jīng)營力不從心，受到“孫悟空拔毫毛變作眾多小孫悟空”的故事之啟發(fā)，因此創(chuàng)建了這種劃小單元的經(jīng)營模式。阿米巴經(jīng)營可以根據(jù)企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的流程，賦予一線更多的經(jīng)營權(quán)，解決企業(yè)做大后決策緩慢、員工參與經(jīng)營意識淡漠等一系列問題，在這個角度上來說，大企業(yè)的問題更加突出，也可以更明顯地看到效果。
從企業(yè)經(jīng)營特點說，多條產(chǎn)品線并行、銷售及生產(chǎn)跨地域甚至跨行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的企業(yè)更容易見效。這類企業(yè)天然存在多個經(jīng)營單元的前提，在導(dǎo)入阿米巴模式后，可以更加便捷有效地承接企業(yè)戰(zhàn)略和目標，明確責權(quán)利，自主制定決策和行動計劃，以便于更快、更好地響應(yīng)市場需求。
從這兩個角度進行分析，企業(yè)可以反觀自測，看一下自己的企業(yè)是否適合導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式，并且有無緊迫性。
問題四：導(dǎo)入阿米巴有什么必備條件？
第一是企業(yè)經(jīng)營者的胸懷。阿米巴經(jīng)營的基礎(chǔ)是哲學(xué)共有，也即價值觀共有，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有沒有為了員工謀求幸福的大義名分和胸懷，這是阿米巴模式能否成功的先決條件。如果阿米巴模式是企業(yè)經(jīng)營者借以擴大經(jīng)營謀取私利的手段，則阿米巴模式很難成功。
第二是企業(yè)高層的決心。阿米巴模式會在組織、權(quán)限、核算方面進行改革，對原有理念和習(xí)慣會帶來沖擊，推行中勢必遇到各種困難，而且也不會一蹴而就，堅持和決心尤為重要。海爾從早期探索到后來人單合一模式，前后花了十幾年的時間。當前我們在阿米巴導(dǎo)入方面已經(jīng)有了較為成熟的經(jīng)驗，推行所需的時間已大大縮短，但堅持不懈，一往無前仍是阿米巴模式導(dǎo)入成功的關(guān)鍵因素。
第三是透明的信息。阿米巴經(jīng)營倡導(dǎo)“透明的經(jīng)營”。公開、透明的經(jīng)營性信息不僅是建立信任的基礎(chǔ)，也是經(jīng)營單元展開改善循環(huán)的前提。如果員工不能了解到自己所經(jīng)營單元的相關(guān)經(jīng)營信息，那么“全員參與經(jīng)營”便只能成為一句空話。當然，透明經(jīng)營并不是事無巨細全部向員工公開，而是將與之相關(guān)、員工有可能提升改善的信息開放給員工。
第四是高效、準確的數(shù)據(jù)收集能力。以經(jīng)營單元為主體快速、準確核算經(jīng)營信息是實施自主經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，這就要不斷探索借助信息化技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速準確收集。
問題五：導(dǎo)入阿米巴模式有什么風(fēng)險？
組織劃小了，是否會出現(xiàn)各自為政、短期功利行為，進而破壞團隊協(xié)作、損害企業(yè)長期利益？
坦率而言，會有這種風(fēng)險。任何一種經(jīng)營模式都有優(yōu)點，也會存在缺點，這需要我們考慮清楚企業(yè)想要什么，不能因噎廢食，而要積極尋找解決問題的對策。
首先，企業(yè)要正確地看待組織沖突，一味追求內(nèi)部和諧，就會導(dǎo)致客戶與市場的不和諧。因為內(nèi)部一團和氣，互相包庇，很可能掩蓋問題，同時讓懈怠沒有競爭力的員工和部門存在，會消弱企業(yè)整體競爭力。
其次，企業(yè)要重視哲學(xué)建設(shè)，營造強調(diào)利他、團隊精神的企業(yè)氛圍。當然，哲學(xué)建設(shè)不能臨時抱佛腳，要堅持不懈地持續(xù)推進，日久方有成效。
第三，最重要的是，要設(shè)定合理的規(guī)則來規(guī)避負面效應(yīng)，比如在經(jīng)營單元的劃分方面，不能劃分過細；同時，要讓阿米巴經(jīng)營單元關(guān)注目標達成率，而不是簡單的經(jīng)營結(jié)果的絕對值，引導(dǎo)各阿米巴把組織間橫向比較的純粹數(shù)字改為各自挑戰(zhàn)自己的高目標并不斷完成高目標。
問題六：怎么解決落地難，執(zhí)行難的問題？
如果是非常容易的事情，那么成功優(yōu)秀的企業(yè)一定遍地都是了！海爾從嘗試探索到今天的人單合一，走了十幾年；京瓷做阿米巴也經(jīng)歷了不斷地摸索修正。“沒有人隨隨便便能夠成功”，要想成功導(dǎo)入阿米巴模式，就要做好持續(xù)付出，解決各種難題的準備。
第一要踏踏實實改觀念，改習(xí)慣。再不要提“我們以前是怎么樣”，除非你只想保持現(xiàn)狀，而不想進步和向前發(fā)展。
第二要踏踏實實解決難題。“人手不夠、業(yè)務(wù)部門不配合、后勤部門不協(xié)助、工作量大、基層單元能力達不到……”，這些當然都是現(xiàn)實存在的問題，但正是有這些問題，我們才能藉此看到前進的方向，而我們能夠解決了這些問題，才可以真正助力企業(yè)的變革發(fā)展，超越競爭對手。
任何組織的改革都會面臨著巨大的考驗，變革會逼迫我們每一個人走出舒適區(qū)接受挑戰(zhàn)，因此可能會造成反彈力，但正因為如此，正是在這樣的時刻，才能體現(xiàn)出一個組織是否有純正而堅硬的質(zhì)地！
-------- “JMT自主經(jīng)營模式” 釋義 --------
JMT是 Joint Management Team 的英文簡寫，中文含義是聯(lián)合經(jīng)營小組。
JMT立足致良知根本思想，以現(xiàn)代稻（稻盛和夫）德（德魯克）經(jīng)（經(jīng)典觀點）為理論基礎(chǔ)，融合京瓷的阿米巴經(jīng)營理論和海爾的“人單合一”雙贏模式，將東方經(jīng)營哲學(xué)與西方管理工具有效融合，是適合中國企業(yè)發(fā)展的全員參與型自主經(jīng)營模式。
l 回歸人之本心，喚醒良知與善，統(tǒng)一判斷基準，以共同的思維方式參與經(jīng)營。
l 激發(fā)全員參與企業(yè)經(jīng)營的意識，煥發(fā)個體的創(chuàng)造力與熱情，讓每個成員實現(xiàn)自身價值，培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的經(jīng)營型人才。
l 按照機能、作用把全公司的組織劃分為多個經(jīng)營小組，以“單位時間附加值”為統(tǒng)一標準進行獨立核算，及時傳遞市場溫度，靈活快速地應(yīng)對市場變化。
l 以實現(xiàn)員工物質(zhì)和精神兩方面幸福為最終目的，建立員工與企業(yè)的共同體，激活人，激活組織。
張紅蓮
知行合一咨詢董事、咨詢總監(jiān) | 高級咨詢顧問
教育培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理
國家一級企業(yè)人力資源管理師
JMT產(chǎn)品研發(fā)小組專家成員
企業(yè)文化“六維提煉法”首創(chuàng)者
對企業(yè)自主經(jīng)營有獨到研究，尤其擅長企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、組織劃分、評價激勵、能力發(fā)展等模塊的構(gòu)建與實施，在多個項目中擔任項目經(jīng)理，已幫助多家企業(yè)完成企業(yè)哲學(xué)及阿米巴模式的導(dǎo)入，為國內(nèi)多家大中型企業(yè)提供過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
服務(wù)過的客戶有市政集團、匯江建設(shè)集團、孚日集團、中國銀行、吉林云天化、田歌紡織、中糧生化、克明面業(yè) 、紅獅控股集團、旺順閣、雅瑩集團等。
